販売業者

大塚 秀行

運営統括責任者

大塚 秀行

所在地

〒150-0044
東京都渋谷区円山町12-2

電話番号

03-5428-5099

※ この電話番号は、特定商取引法に基づく表示として記載しているものです。
お問い合わせは、下記のメールアドレスにて承ります。

メールアドレス

info@trueme.id

お問い合わせへの返信は、原則として3営業日以内に行います。

ホームページ

https://trueme.id

販売価格

• •写真認証（初回）：500円（税込）
• •写真認証の更新（登録写真の変更）：300円（税込）
• •確認リンクの発行：無料
• •相互確認リンクの発行（送り先1人につき）：100円（税込）

表示価格はすべて消費税込みです。

商品代金以外の必要料金

• •インターネット接続に必要な通信料金は、お客様のご負担となります。

支払方法

クレジットカード決済

支払時期

サービスのお申し込み時に決済が行われます。

役務の提供時期

決済完了後、本人確認（ライブ認証）および写真の解析が完了した時点で、直ちに認証結果をご提供します。

お支払いから7日間は、追加のお支払いなく認証をやり直せます。

認証が完了した後、その結果は最長31日間（認証の有効期限まで）マイページよりご確認いただけます。

返品・キャンセルについて

本サービスはデジタル役務の提供であり、役務の提供開始後の返金・キャンセルはお受けできません。

本サービスの内容は、お客様がアップロードされた写真と、ライブ認証で撮影された映像を照合し、その結果をご提供することです。

照合の結果、本人であることが確認できなかった場合、または写真に加工・AI生成等が検出された場合であっても、役務は提供されたものとし、返金の対象となりません。これは、認証結果の内容にかかわらず、照合処理そのものに費用が発生するためです。

この点は決済画面において事前に明示し、お客様のご同意をいただいたうえで決済を行います。

動作環境

• •スマートフォン（iOS / Android）のWebブラウザ
• •カメラ機能が利用できること
• •インターネット接続環境

一部の端末・ブラウザでは正常に動作しない場合があります。

サービスの性質に関する重要事項

本サービスは、写真の人物がカメラの前に実在したことを確認するものです。

以下については保証しておりません。

• •写真が撮影された日時
• •認証を行った人物が、実際にお客様と対面する人物であること
• •写真の加工の有無

詳細は利用規約をご確認ください。