1. サービスについて

TrueMe（以下「本サービス」）は、オンラインでの本人確認を目的としたサービスです。 本プライバシーポリシーは、本サービスが収集する情報とその取り扱いについて説明します。

2. 収集・作成する情報

本サービスは、本人確認の目的で以下の情報を収集し、また写真の解析によって以下の情報を作成します。

• •顔写真（ユーザーがアップロードした静止画像）
• •カメラによるライブ映像（顔の生存確認に使用）
• •顔の特徴に関する数値データ（アップロードした写真とカメラ映像のご本人が一致するかを確認するため、目・鼻・口・輪郭の比率などを数値化したもの）
• •写真に記録された撮影情報（EXIFメタデータ：撮影日時・機種情報など）
• •写真の解析結果（下記第3条に記載した各判定の結果）

3. 利用目的

収集した情報は、以下の目的のみに使用します。

• •本人確認の実施：アップロードされた写真の人物とカメラの前にいる本人が同一であることの確認（顔照合）、およびカメラの前にいるのが実在の人物であることの確認（生存確認）
• •写真の確認：撮影情報（EXIF）から加工アプリの使用痕跡が残っていないか、スクリーンショットではないか、AIによって生成または加工された画像ではないか、写真の解像度・明るさなど照合に適した品質かどうかの確認
• •認証精度の向上および不正利用の防止

4. データの保存と削除

保存するデータの種類によって、取り扱いが異なります。

• •アップロードされた写真（画像そのもの）：認証処理の完了後、約24時間で自動的に削除されます。
• •認証結果の証明画像（認証に合格した場合に作成される、相手に共有するための画像）：作成から約1ヶ月で自動的に削除されます。

カメラによるライブ映像は、保存していません。生存確認と顔照合の処理中にのみ使用し、処理が終わった時点で破棄されます。

認証結果・判定データ（写真から算出した数値・スコア・撮影情報などのメタデータ）については、現在、保存期間を定めずに保持しています。ベータテスト期間中は、認証精度の検証・改善のために利用します（第5条）。

「認証結果・判定データ」には、主に次の情報が含まれます。

• •写真の信頼度スコアと判定結果
• •顔の特徴に関する数値データ（目・鼻・口・輪郭の比率など、写真とご本人の一致度を測るための数値）
• •写真に記録されていた撮影情報（EXIF：撮影日時・機種情報など）
• •第3条に記載した各判定の結果

これらのデータに画像そのものは含まれません。

5. ベータテスト期間中のデータ取り扱いについて

本サービスは現在ベータテスト期間中です。認証精度の検証・改善のため、以下の対応を行う場合があります。

• •アップロードされた画像および認証データ（スコア・判定結果・画像解析の内部数値など）を保存し、開発担当者が内容を確認する場合があります
• •これらのデータは認証精度の検証・改善の目的に使用します。第6条に定める外部サービスでの処理を除き、第三者への提供は行いません
• •認証結果・判定データは、現在、保存期間を定めずに保持しています（保存期間の詳細は第4条をご参照ください）

データの削除をご希望の場合は、info@trueme.idまでご連絡ください。

6. 外部サービスの利用と第三者への提供

本サービスは、本人確認の処理のために以下の外部サービスを利用しており、その範囲で画像データ等が各社に送信されます。 これらの利用を除き、収集した個人情報を第三者に提供することはありません。

• •AWS（Amazon Web Services）：顔の照合・生存確認などの認証処理、および画像・データの保管に利用しています。データは日本国内（東京リージョン）で処理・保管されます。
• •Anthropic PBC（米国）：写真に加工の痕跡がないかを判定するため、同社が提供するClaude APIに顔写真を送信しています。
• •画像解析事業者（フランス）：写真がAIによって生成または加工されたものでないかを判定するため、同社が提供する画像解析APIに顔写真を送信しています。同社はEU一般データ保護規則（GDPR）に基づくデータ保護の枠組みのもとで運営されています。

7. フィードバックの収集

サービスの品質改善のため、ユーザーからフィードバックを収集する場合があります。 フィードバックは任意であり、提供を拒否しても本サービスの利用に影響はありません。

8. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下のメールアドレスまでご連絡ください。